El lote de peritajes que bajaron todas

Una plataforma de gestión de siniestros que usan 58 aseguradoras. Cada siniestro con lesionados genera un informe pericial en PDF: fotos del vehículo, diagnóstico médico, y el monto ofrecido según la póliza.

El armador de informes corre todas las noches. Barre los siniestros peritados del día, arma un documento con todos, ordenado por número de siniestro, y lo deja en el depósito. Cada aseguradora baja ese archivo desde su panel.

El visor del panel lo abre directo en la página del siniestro que la operadora estaba mirando. Por eso funcionó durante catorce meses sin que nadie dijera nada.

El 9 de abril, una operadora hizo scroll.

74 informes de otras nueve aseguradoras: nombre y diagnóstico del lesionado, fotos, y el monto que cada una había ofrecido. Ese último dato es el precio con el que compiten entre ellas.

El permiso de descarga estaba bien. Cada aseguradora bajaba un archivo que tenía derecho a bajar. El problema estaba adentro del archivo.

El armador barre la base entera porque es lo único que sabe hacer: nadie le dice de qué aseguradora es cada expediente. El servicio de siniestros sí lo sabe, porque lo necesita para calcular el monto según la póliza, pero ese dato nunca llegó hasta el que produce el documento.

El equipo tiene 7 unidades operativas y hoy usa 6.

Rearmá el sistema para que el que produce el archivo sepa de quién es cada siniestro antes de escribirlo, y para que alguien mire quién pregunta antes de entregarlo.