Las noventa y seis bases que nadie actualizó

Una plataforma de gestión para 96 farmacias independientes. Receta, dispensación, stock y el envío mensual a la obra social. El equipo son dos personas.

En 2019, cuando eran tres farmacias, se tomó una decisión que sonaba prudente: cada farmacia con su propio almacén. El dato de una receta no se mezcla con el de nadie.

Hoy son noventa y seis almacenes.

En marzo salió una resolución del ministerio: un campo nuevo obligatorio en la receta electrónica. El cambio de esquema se aplica almacén por almacén. Se aplicó en 85. Las once que quedaron atrás emitieron 2.400 recetas sin el campo, y la obra social las rechazó todas. Nadie se enteró hasta que llamaron once dueños distintos.

El respaldo también se configura almacén por almacén. En siete quedó sin configurar. Estuvo así dos años, porque no hay un solo lugar donde mirar.

Y el envío a la obra social consulta los almacenes de a uno, con la lista de las noventa y seis adentro. Cuando entró la farmacia 97, nadie la agregó a esa lista. Dispensó dos meses y no cobró un peso. El sistema no reportó ningún error: desde su punto de vista, no faltaba nada.

El lienzo muestra tres de los noventa y seis. Lo que le hagas a estos tres, hay que hacérselo noventa y seis veces.

Vale la pena leer la resolución antes de diseñar. Pide un campo en la receta y un registro consolidado de dispensación. No pide, en ninguna parte, que cada farmacia tenga su propio almacén.

El equipo declara 6 unidades operativas. El diseño de hoy, con los tres almacenes del lienzo, ya pide 8. Con los noventa y seis pide 101.

Rearmá el sistema para que operar la plataforma deje de costar lo que cuesta multiplicado por la cantidad de clientes, y para que nadie consulte el almacén que queda sin decir de qué farmacia está preguntando.