El saldo que no puede llegar con tres segundos de atraso

Un operador móvil tiene 4,1 millones de líneas prepagas. El motor que tarifica las llamadas tiene doce años. El reemplazo está listo y hay que empezar a mandarle tráfico.

El saldo de una línea prepaga es un número raro: lo escriben cuatro cosas al mismo tiempo. La llamada en curso lo descuenta por segundo, el consumo de datos lo descuenta en paralelo, la recarga en el kiosco lo sube, y la promoción automática de fin de mes lo toca a las 23:59 de todos los últimos días del mes.

En el pico se tarifican 900.000 llamadas por hora.

Ya hay un registro de consumo desplegado que copia ese saldo hacia el lado nuevo. Lo armó el equipo de datos para un tablero de reportes y funciona perfecto para lo que fue hecho: un gráfico que alguien mira una vez por día. Su atraso típico es de tres segundos, y para un gráfico tres segundos no significan nada.

Alguien propuso reusarlo para tarificar.

Hacé la cuenta antes de contestar. Tres segundos de atraso, a 900.000 llamadas por hora, son 750 llamadas decididas contra un saldo que ya no existe. Y el error va siempre en la misma dirección: se deja hablar a quien ya se quedó sin plata, nunca al revés. No se compensa con el tiempo. Se acumula, y la primera vez que aparece es en la conciliación de fin de mes.

Hay algo que el motor viejo todavía tiene que seguir haciendo: es el único que sabe aplicar las promociones heredadas y los planes corporativos con tarifa negociada, que son, además, los clientes que más facturan.

Rearmá el sistema para que el motor nuevo tarifique llamadas reales leyendo el saldo donde el saldo es verdad, y para que ninguna copia con atraso quede en el camino de decidir si una llamada sigue o se corta.