La etiqueta que espera a la aduana

Un depósito de comercio exterior imprime 5.200 etiquetas por turno. El operador escanea el bulto, el sistema arma la etiqueta y la manda al transportista, que devuelve el número de seguimiento.

Cuando se armó el sistema, alguien notó que la etiqueta lleva la posición arancelaria del producto. Y como el servicio de clasificación aduanera ya sabía eso, la etiqueta se armó desde ahí: etiquetas llama a aduana, aduana consulta el organismo externo, y de paso aduana habla con el transportista.

La posición arancelaria de un producto cambia como mucho una vez por trimestre. El organismo externo responde entre 200 milisegundos y 40 segundos, y el martes pasado estuvo caído dos horas y diez minutos. En esas dos horas no se imprimió una sola etiqueta, aunque la clasificación de todos los productos del depósito estaba guardada desde marzo.

El jefe de depósito pide una cosa concreta: que empacar no dependa de la aduana. El responsable de comercio exterior pide la otra mitad: que la clasificación se siga haciendo, porque es una obligación del importador y una multa si falta.

El equipo tiene 7 unidades operativas y hoy usa 5.

Rearmá el sistema para que el camino de la etiqueta no atraviese algo que cambia mil veces menos seguido que ella.