La tarifa que sí va aparte

La misma cadena de 31 hoteles, otro par de responsabilidades, la misma pregunta: ¿esto vive en una pieza o en dos?

Con el cupo, la respuesta fue una. Acá no.

Revenue management cambia tarifas 4.200 veces por día desde su propia herramienta: temporada, día de la semana, ocupación de la competencia, promociones por canal. El código del servicio de reservas se toca, en promedio, una vez cada tres semanas.

Hoy la tarifa vigente vive adentro de la base de reservas y la escribe el servicio de reservas. La base de tarifas existe, pero sólo guarda el histórico, y la pieza que se llama “consulta de tarifas” no es dueña de nada: lee la tabla de reservas con su propia consulta, igual que el sitio, la app y el motor de la central. Cuatro consumidores, cuatro consultas, ningún dueño.

La factura llegó en julio. La promoción de invierno se publicó con un error de redondeo y hubo que revertirla. Revertirla significó desplegar el servicio de reservas, y durante seis minutos no se pudo reservar en ninguna de las 31 propiedades. El error era de tarifas. La caída fue de reservas.

El equipo tiene 6 unidades operativas y hoy usa 5.

Rearmá el sistema para que la tarifa tenga un dueño que la escriba y un lugar propio donde vivir, y para que la reserva siga pudiendo obtener la tarifa vigente cuando la necesita. Esta vez la respuesta que primero se te ocurre es la correcta: lo que tenés que poder explicar es por qué acá sí y con el cupo no.