La notificación que no puede perderse

La misma red hospitalaria, la misma historia clínica, otro tercero y otra obligación.

Cuando un médico detecta una enfermedad de declaración obligatoria, el hospital tiene que notificarla al organismo sanitario nacional dentro de 24 horas. Son 9.400 casos por año.

Acá el consentimiento no entra en la discusión. La notificación no la autoriza el paciente: la impone la ley y el paciente no la puede revocar. Todo el razonamiento sobre el instante exacto en que se comprueba un permiso, el que resolvió el caso del consorcio de investigación, no aplica. Lo único que la norma exige es que llegue, y que llegue a tiempo.

El punto de recepción del organismo estuvo caído 71 horas el mes pasado, repartidas en tres cortes. En ese tiempo el hospital detectó 26 casos notificables.

Hoy el servicio de historia clínica llama al organismo en el momento en que el médico carga el caso. Si el organismo responde, listo. Si no responde, no pasa nada más: no hay reintento, no hay alerta, no hay lugar donde el caso quede esperando.

La sanción del año pasado no fue por notificar tarde. Fue por 4 casos que no se notificaron nunca. El sistema los había intentado una vez, había fallado, y nadie se enteró hasta la inspección anual.

El equipo que resolvió el caso del consorcio quiere aplicar la misma respuesta: sacar todo lo que guarde en el medio y entregar en el momento. Es exactamente lo contrario de lo que este caso necesita, y entender por qué es el ejercicio.

El equipo tiene 7 unidades operativas y hoy usa 4.

Rearmá el sistema para que una notificación que no se pudo entregar quede en algún lado hasta que se entregue, sin que el servicio asistencial sea el que espera.