La alarma y el expediente no van por el mismo caño

Una distribuidora eléctrica. La red manda 220.000 mediciones por minuto desde los medidores, y el servicio de supervisión las escribe en la base. Cuando un alimentador se dispara, el acuerdo con la sala de control es de 90 segundos hasta que suena el teléfono de la guardia. El regulador, por su lado, pide el informe con las mediciones del corte en 15 minutos y ese informe tiene que salir del archivo de evidencia.

El 11 de julio se cortó el suministro de un barrio entero durante dos horas y cuarenta minutos. La alarma existió: se generó a las 19:04. Lo que pasó es que viajaba por el mismo caño que las mediciones, y a esa hora había 3,2 millones de mediciones delante. La sala se enteró a las 19:31 por un llamado de la municipalidad.

Después de ese corte el director de operaciones prohibió las colas por escrito. Su frase, textual, fue: “nada se pone en el medio del aviso”.

Tiene razón, y su regla aplicada a todo el sistema es ruinosa. 220.000 mediciones por minuto escritas en línea desde el servicio de supervisión ponen el almacenamiento en el camino crítico de la red eléctrica: un pico de escritura del archivo se convierte en una sala de control que ve el estado de la red con retraso.

Las dos exigencias se contradicen sólo si asumís un caño. Con dos caminos distintos no se contradicen, y esa es la conversación que vas a tener que sostener con él: no le estás llevando la contra, le estás diciendo dónde termina su regla.

El archivo de evidencia, por cierto, existe hace un año y está vacío. La sala de control sostiene seis piezas y ni una más.

Armá el sistema para que la alarma llegue al monitoreo sin atravesar nada que se pueda llenar, para que las mediciones lleguen al archivo de evidencia pasando por un intermediario que absorba el volumen, y para que alguien vea cuánto se acumula en ese intermediario.