El aviso que no puede salir sin revisar

Un sitio de clasificados publica 3.400 avisos de alquiler por día. Hoy el aviso sale en el momento: el anunciante aprieta publicar y el aviso queda visible.

En 2023 un fallo dejó establecido que el sitio responde por el aviso publicado, no por el aviso revisado. Las once denuncias que llegaron después, señas cobradas por inmuebles que no existían, salieron de avisos que estuvieron visibles menos de cuatro minutos. Cuatro minutos alcanzaron.

El equipo tiene el servicio de moderación editorial desde el año pasado. Aplica la política del sitio: qué se puede decir de un barrio, qué garantías se pueden exigir, qué fotos no corresponden al inmueble. Hoy se dispara con una denuncia de un usuario, o sea siempre después. Está en el lienzo sin ninguna conexión.

Y está el modelo de revisión de contenido del proveedor, que lee el texto y las fotos y marca lo sospechoso. Lo que se le manda es el aviso: el teléfono del anunciante se guarda aparte y no viaja. Esa es la razón por la que el modelo puede ser de un tercero y no tiene que correr adentro.

El dato que ordena todo lo demás: el 78 % de estos avisos se cargan de noche y se miran a la mañana siguiente. Publicar tres minutos más tarde acá no le cuesta nada a nadie. Publicar un aviso falso cuesta una denuncia penal.

El equipo tiene un techo de 6 unidades operativas y hoy usa 5. Una pieza más y el diseño deja de ser sostenible: no hay lugar para inventar infraestructura.

Rearmá el sistema para que ningún aviso pueda estar visible antes de haber sido revisado, y para que la decisión final la siga tomando la política del sitio y no la opinión del proveedor.